Запрос на удаление аккаунта
Дата обновления: 2026-02-17
Если вы хотите удалить свой аккаунт MR.LINGO и все связанные с ним данные,
следуйте инструкциям ниже.
Как запросить удаление аккаунта
📧 Отправьте запрос по электронной почте
Отправьте письмо на адрес:
mrlingpapp@gmail.com
Тема письма: Запрос на удаление аккаунта
Что указать в письме
Для обработки запроса нам потребуется следующая информация:
- Email, который вы использовали для входа (если использовали авторизацию через Google или Apple)
- Идентификатор устройства (если известен - можно найти в настройках приложения)
- Имя пользователя (если указывали при регистрации)
- Подтверждение - укажите, что вы действительно хотите удалить аккаунт
💡 Совет: Если вы не помните точные данные, укажите все известные вам
сведения. Мы поможем идентифицировать ваш аккаунт.
Что будет удалено
После подтверждения запроса мы удалим следующие данные:
- Ваш профиль и все персональные данные (имя, email, аватар)
- Весь прогресс обучения (выученные слова, статистика)
- Дневные цели и серии дней
- Достижения и бейджи
- Настройки приложения
- История активности
- Данные о подписке (после окончания срока подписки)
- Все данные синхронизации
Сроки удаления
После получения вашего запроса мы обработаем его в течение 7 рабочих дней.
Полное удаление всех данных будет выполнено в течение 30 дней с момента подтверждения запроса.
⚠️ Важно: Удаление аккаунта является необратимым действием.
После удаления вы не сможете восстановить свой прогресс, статистику или другие данные.
Пожалуйста, убедитесь, что вы действительно хотите удалить аккаунт.
Что сохраняется
В некоторых случаях мы можем сохранить определенные данные в соответствии с требованиями законодательства:
- Данные о платежах (для налоговой отчетности) - хранятся в течение срока, установленного законом
- Логи безопасности (если требуется для расследования инцидентов)
Эти данные не содержат персональной информации, которая может идентифицировать вас.
Альтернативные варианты
Если вы не хотите полностью удалять аккаунт, рассмотрите следующие варианты:
- Сброс прогресса: Вы можете сбросить только прогресс обучения, сохранив аккаунт и настройки
- Отключение синхронизации: Вы можете отключить синхронизацию данных между устройствами
- Удаление данных на устройстве: Вы можете удалить приложение с устройства, что удалит все локальные данные
Контакты
Если у вас есть вопросы о процессе удаления аккаунта, свяжитесь с нами:
mrlingpapp@gmail.com
📧 Отправить запрос на удаление
← Вернуться к политике конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-02-17